勐腊县检察院自2011年首次荣获全国检察机关“文明接待室”称号以来，更加致力于强化服务意识，加强群众工作，深化文明窗口的建设，全面扎实推进控告申诉检察工作。在去年的评比中，我院积极响应号召，按照“文明接待室”评比标准，加强软硬件建设，认真准备检查材料，通过自查自评，逐级申报；审查把关，交叉检查；省院审核，推荐上报等三个阶段，最终获得1494分的全州基层检察院最高分，被推荐上报到最高人民检察院申报全国检察机关“文明接待室”。

　　三年来，我院以科学发展观为指导，牢固树立为群众服务宗旨，不断探索创新，及时处理群众反映强烈突出问题，排除矛盾隐患，全力维护地区社会和谐稳定，共受理人民群众来信来访174件355人，其中来信71件178人，来访103件177人。办理刑事申诉案件10件12人，均立案复查，并息诉罢访；对举报有功人员奖励7件9人，提高了群众的举报积极性；办理刑事被害人救助1件1人。