原告项某诉被告宋某劳务合同纠纷一案，本院受理后，依法将材料通过邮寄方式送达被告，邮寄后，本院多次拨打被告电话未果。开庭当天，本院再次拨打被告电话，终于联系到被告宋某，其称无法到庭参加诉讼，诉讼材料已收悉。办理案件的工作人员通过电话向被告了解情况，在了解到被告确实差欠原告劳务费的实际情况后，案件办理人员认为案件有调解的基础，即通过电话积极进行调解。工作人员耐心听取双方意见，并将各自意见转达对方，最终和解协议达成，案件以和解方式结案。

信息多样化的今天，我们不能一味遵从当事人面对面的调解模式，高效便捷的处理案件，息诉止争才是司法为民所追求的基本目的。案件数量逐年上升，案多人少，准确把握信息化时代群众对司法需求的多样性、复杂性，有针对性地提供契合时代要求和发展实际的司法服务，在推进司法为民上展现新作为。

（舒玉   供稿）